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Benefícios em fidelizar a clientela

A fidelização permite que empresa e cliente estejam mais conectados. Depois que o plano de negócios é finalizado e todo o planejamento é colocado em prática, então, o próximo passo para uma empresa, é conquistar os compradores. Porém, com um mercado tão dinâmico e concorrido, isso já não é mais o bastante. É preciso estar atento ao conceito de fidelização. Ou...